りんく
りんく
こん太
こん太
たぬ姉
たぬ姉

君斗りんくの、話し方帳

Kimito Talk

LINE公式アカウントで、
こんなことができます。

LINE公式アカウント運用の基盤に、業種ごとの会話ルール・知識を載せるだけ。アプリのインストールも、新しい操作を覚えることも不要です。

予約管理の場合
今日キャンセルしたいんですが
承知しました。またのご予約、お待ちしております。
専門知見の案内の場合
お休みは何曜日ですか？
火曜定休です。祝日は営業しております。

※会話例はサービスを説明するための創作イメージです。実際の応答は載せる内容によって変わります。

メール連携の流れ動作イメージ
メール　転送で受信新着 1件
取引先からのご相談明日の打ち合わせ日程について…
お客さまサポートご返信ありがとうございます。
LINE　通知返信を確認
📩 メールの通知大事なメールの要点がLINEに届きます。
送信前の確認誤送信を防ぐ
To　client@example.com
本文　ありがとうございます。確認しました。
Gmailへ送信
メール受信、LINE通知、返信、送信完了までの4段階の画面イメージ
受信 → LINE通知 → 返信 → 送信完了

文章だけではなく、実際にどの画面で何を確認するかを見える形にしています。

できることを見る → 色分けで機能を見る

あなたがやることは、たったこれだけ

  1. 1. LINEで友だち追加30秒
  2. 2. 受け取りたいメールアドレスをLINEに送る30秒
  3. 3. 届いた案内どおりメールの転送を1回設定約5分

途中でやめても大丈夫です。わからないところは、お問い合わせLINEで一緒に進めます。

こちらでやること：アドレスからどのメールか（Gmail・iCloud・Outlookなど）を見分けて、その方の手順だけをLINEでご案内します。届き始めたら、LINEでお知らせします。

シーン別・できること

今、こんな相談をいただいています

同じ基盤の上で、業種ごとに会話ルールと知識を載せ替えるだけで、幅広いシーンに対応できます。

今すぐ対応可能 基盤は対応可能・個別相談
今すぐ対応可能

予約管理（クリニック・サロン等）

メニュー・スタッフ・シフトに応じた空き枠案内、リマインダー送信まで、LINE上で完結します。

例: 「明日の午後、空いてますか？」→ その場で空き枠を提示し、そのまま予約確定。

基盤は対応可能・個別相談

専門知見のご案内

業界の専門知識・FAQを載せて、来訪前の疑問にお答えする窓口として使えます。

例: 不動産の物件情報、専門分野のよくある質問への案内など。

今すぐ対応可能

ファン・コミュニティ対応

キャラクター性のある応答で、日々の会話に寄り添う窓口を作れます。

例: 推し活・クリエイター活動を応援するキャラクターとの会話。美容系ブランドのLINE公式アカウントで運用実績あり。

今すぐ対応可能

購入後サポート

よくある質問への定型応答と、答えられない質問はスタッフへ引き継ぐ窓口を、製品ごとに用意できます。

例: 「使い方を教えて」に自動応答、専門的な質問は担当者へ。

今すぐ対応可能

外部サービスの通知を、LINEに集める

ランサーズ・ココナラ・メルカリなどから届く通知メールを、1つのLINEに流します。どのサービスの何の連絡かが件名で分かり、内容もそのまま届きます。見落としが減ります。

例: ココナラの「新しいメッセージ」が数分後にLINEへ。返信はそのサービスの画面で行います（外部サービスへの自動投稿はしません）。返信文の下書きまで用意する形は個別相談。

機能マップ

いま使えることを、色で見渡す

「どこから来て、どこで確認して、何ができるか」を入口ごとに整理しました。色のボタンを押すと、そのカテゴリだけに絞って見られます。

1メールが届く転送したメールを受信
2LINEに通知件名・本文を確認
3返信をつくるAIまたは手入力
4送信前に確認To・Cc・Bcc・本文
5Gmailへ送信完了を表示
実装済み

届いたメールを、LINEで受け取る

メールサービス側で「自動転送」を設定したメールを、LINEで受け取れます。未登録の送信元も、本文付きで通知する設計です。Gmailの受信トレイを、こちらから読み取ることはしません。

  • 自動転送で受信
  • 本文の確認
  • 送信元・種別の表示
  • 返信の準備
実装済み

LINEを、見落とさない入口にする

メールの送信元や種別が分かる通知カードで、スマートフォンから要点を確認できます。メールで来た連絡と外部サービスから来た連絡も見分けられます。

  • 通知カード
  • 本文表示
  • 送信元アイコン
  • スマホ確認
実装済み

返信文を整えて、送る前に止まる

元メールを見ながら、返信の意図を選ぶ・AIに下書きを作らせる・本文を直接編集する、を選べます。宛先を確認してから、いつものメールアドレスで送信します。

  • AI下書き
  • 本文の直接編集
  • To / Cc / Bcc
  • 送信前確認
実装済み

ランサーズ・ココナラ等の連絡も集める

ランサーズ、ココナラ、メルカリなど、メールで届く外部サービスの連絡をLINEへ。個別ルールに一致しないメールも、取りこぼさず本文付きで扱います。

  • ランサーズ
  • ココナラ
  • メルカリ
  • 送信元ルール
  • 未登録も受信
実装済み

Botと人の仕事を分ける

よくある質問はBot、判断が必要な会話は担当者へ。お客さまごとに対応中・未返信・解決済みを管理し、必要ならBotを止めて引き継げます。

  • 担当者へ引継ぎ
  • Bot停止
  • 対応状態
  • 会話履歴
  • 定型返信
実演・個別設計

知識とキャラクターで、伝え方を変える

FAQや業界知識を載せ、こん太・たぬ姉・りんくのように役割と口調を分けられます。音声メッセージへの音声返信や、立ち上げ支援も相談できます。

  • FAQ・専門知識
  • キャラクター役割
  • 音声メッセージ
  • 声で返信
  • 初期設定支援
大事な整理：Gmail本体の画面を置き換えるのではなく、メールサービスを正本として、LINEを「気づく・確認する・返信を準備する」入口にします。外部サービスへの返信は、各サービスの画面で行います。
できることを画面で見る

LINEから、メール・予約・対応まで

実際の導線が伝わるように、現在使える画面と会話のイメージをまとめました。

今すぐ対応可能

大事なメールをLINEで確認して、そのまま返信

転送で届いたメールをLINEへ通知し、元メールを確認しながら返信文を作れます。送信前に宛先・件名・本文を確認してから、いつものメールアドレスで送ります。

  • メール通知をLINEで受け取る
  • 返信文を編集し、AIに整えてもらう
  • 送信前に確認してから、いつものアドレスで送る
GmailのメールをLINEで受け取り、LINEで返信文を確認してGmailから送信する流れ
メールを開かずに完結する、という意味ではなく、LINEを入口に確認・返信できます。

実際の動きを見る

メールが届いてから、送信が完了するまで

デモ自動再生中
メール　転送で受信転送先：LINE
取引先からのご相談明日の打ち合わせ日程について確認をお願いします。
お客さまサポートご返信ありがとうございます。
営業部お見積もりの件

転送されたメールが届きます。

※画面は実際の導線を説明するためのデモです。メールの内容・送信先は毎回確認できます。

実装済み

返信文を整えて、送信前に確認

元メールを確認し、返信の意図を選ぶか本文を直接編集します。To・Cc・Bcc・件名を確認してから送信できます。

client@example.com
Re: ご相談の件
お礼を伝える内容を確認したと伝える期限を明確にする
ありがとうございます。確認のうえ、明日までにご連絡します。
戻るGmailへ送信
今すぐ対応可能

予約の空き枠を案内して、予約を受け付ける

LINEの会話から日付や時間を選び、空き枠の案内から予約確認まで進めます。店舗・イベントなど用途に合わせて設計できます。

予約日時を選ぶ6月
月火水木金土日3456789
10:0014:00 空き16:30
今すぐ対応可能

外部サービスの通知を、LINEに集める

ランサーズ・ココナラ・メルカリなどの通知メールを、件名と本文が分かる形でLINEへ届けます。返信は元サービスの画面で行います。

📩 ココナラから通知新しいメッセージが届きました。
内容を確認するには元サービスを開いてください。
今すぐ対応可能

Botと担当者を、お客さまごとに切り替える

よくある質問はBot、判断が必要な話は担当者へ。未返信・対応中・解決済みの状態を見ながら、返信やBot停止を操作できます。

対応が必要な会話3件
未返信　佐藤さま💬 返信する　　⏸ Botを止める
対応中　鈴木さま▶ Botに戻す　　📝 メモ
基盤は対応可能・個別相談

知識・キャラクター・音声を組み合わせる

FAQや業界知識を載せ、キャラクターの話し方で応答できます。音声メッセージへの音声返信などは、用途に合わせて相談しながら設計します。

音声メッセージ・0:05明日の午後って、空いてますか？
りんく　声で返信・0:06明日の午後なら、14時に空きがあるの。
現在のメール連携の範囲：転送で届いたメールの通知・返信編集・To/Cc/Bcc・送信前確認・いつものアドレスからの送信です（Gmail・iCloud・Yahoo!メール・携帯会社・プロバイダ・独自ドメインなど。Outlook.comは受け取りのみ）。受信トレイの読み取り、一覧・検索、メールソフトの全機能（添付ファイル、新規メール作成、一斉送信など）は行いません。
共通の基盤

どのシーンも、同じ仕組みの上で動きます

LINE公式アカウント1つに、業種ごとの「話し方」と「知っておくべきこと」を載せる仕組みです。

  • よくある質問には、あらかじめ用意した定型文で即座に対応
  • それ以外の質問には、載せた知識をもとに文章で対応
  • 答えられない・答えるべきでない質問は、担当者の受信箱にそのまま届く
  • 運用インフラは無料枠の範囲で動くため、月々のランニングコストはかかりません
担当者さまの側

「担当者へ届く」の、届いた先です

Botに任せる方と、ご自分で返す方を、お一人ずつ分けられます。切り替えても、会話はそのまま残ります。

未返信 未読 佐藤さま 11時間前

見積もりの件ですが、相談できますか？

💬 返信する ⏸ Botを止める 未読 ▾ 営業時間のご案内
自分で返信 対応中 鈴木さま 13時間前

ありがとうございました

💬 返信する ▶ Botに戻す 対応中 ▾ 📝 見積もり送付済み
解決済 高橋さま 14時間前

明日の14時でお願いします

💬 返信する ⏸ Botを止める 解決済 ▾

お一人ずつ、状態と次の操作が並びます。会話を開かなくても、その場でBotを止めたり、定型のお返事を送ったりできます。鈴木さまは、いま担当者が手で返している方です。

LINE公式アカウントは、Botに任せるか・人が返すかをアカウントごとにしか切り替えられません。片方を選ぶと、もう片方が使えなくなります。

この仕組みではお一人ずつ決められます。よくある質問はBotが即答し、込み入った話に入った方だけ手元に引き取る、という分け方ができます。

  • 止めている間も、届いたメッセージは記録され続けます（止まるのはBotが喋ることだけです）
  • 営業時間のご案内のような定型のお返事は、手で対応中でも止まりません
  • スマートフォンのLINE公式アカウントアプリからも、同じ会話が見えます

会話が、丸ごと残ります

Botのお返事も、担当者のお返事も、同じ場所に時系列で残ります。担当が代わっても、これまでの経緯を聞き直す必要がありません。

どこから来た方か、分かります

Instagramのプロフィール、チラシのQR、名刺。友だち追加の入口ごとに印を分けておくと、どの告知から来た方かが一覧に出ます。

返事が途切れた方に、一度だけ

最後のご連絡から24時間が過ぎた方へ、それまでの会話を踏まえた一言をお送りします。しつこくならないよう、お一人につき一度だけです。

参考事例

実際に稼働している事例

「ファン・コミュニティ対応」シーンで、実際にLINE公式アカウントを運用中の事例です。

美容系ブランドのキャラクターLINE公式アカウント

ブランドの世界観に沿ったキャラクターが、友だち登録したファンとの日々のやりとりに応答する窓口として運用しています。よくある質問には定型文で即答し、個別の判断が必要な内容は担当者に引き継ぐ、という基本設計はどの業種でも共通です。

新しい機能

キミの分身 ― よくある相談には、あなたの口調で

LINEで友だち追加して、名前・知識・口調の3つを答えるだけ。パソコンも自分の公式アカウントもいりません。できた分身のリンクを渡すと、よくある相談には分身があなたの口調で答え、あなたが決めるべき相談だけがあなたのLINEに届きます。

LINEで分身をつくる（無料）

キミの分身について　／　使い方ガイド

導入のサポート

アカウント作成からプロフィールの仕上げまで、担当者が一緒に進めます

はじめての方でも大丈夫です。画面を見ながら、担当者が一つずつご案内します。

  1. 申し込み・ヒアリング使い方やお困りごとをお聞きします
  2. アカウント作成LINE公式アカウントを一緒に作ります
  3. プロフィール・リッチメニュー整備画像やあいさつ文、メニューを整えます
  4. メール連携の確認テストメールがLINEに届き、返信できることを確かめます
  5. 運用開始始めたあとも、困ったときはLINEでご相談いただけます
こんなこともできます

音声メッセージにも、声で返せます

友だちが送った音声メッセージを聞き取って、キャラクターの声でお返しします。下の会話例は、その声のやりとりを文字に起こしたものです。

このページを開いただけでは、音は鳴りません。音が出るのは、下の動画の ▶ を押したときだけです。

音声メッセージ・0:05 あ、えっと……明日の午後って、空いてますか？
りんく りんく 声で返信・0:06 明日の午後なら、14時に空きがあるの。
音声メッセージ・0:04 車で行きたいんですけど、駐車場ってありますか？
こん太 こん太 声で返信・0:05 店の裏に2台あるんだ、先着だから早めがいいんじゃない？
音声メッセージ・0:06 はぁ……今日、ちょっと疲れちゃった……
たぬ姉 たぬ姉 声で返信・0:07 おつかれさま、今夜はあったかくして早めにやすむのよ。

※会話例はサービスを説明するための創作イメージです。キャラクターと場面の組み合わせも一例です。
各キャラクターの声には音声合成を使っています。VOICEVOX：冥鳴ひまり（たぬ姉） / 春日部つむぎ（りんく） / 白上虎太郎（こん太）

実際に動かした様子です（約20秒）。動画の中で返信しているのは、こん太の声です。

動画内の音声合成：VOICEVOX：白上虎太郎

LINEで音声メッセージを送ると、内容を聞き取って、その場にふさわしい返事をキャラクターの声で送り返す仕組みです。文字を打つのが手間なとき、声でのやりとりの方が自然なシーンなど、テキスト対応と組み合わせて使えます。

  • 受け取った音声の内容を聞き取り、テキストとして理解する
  • 内容に応じた返答を、キャラクターの口調で組み立てる
  • 音声合成でキャラクターの声に変換し、LINEの音声メッセージとして返信する

うまく声が作れなかったときは、黙り込まず、同じ内容をそのまま文章でお返しします。「返事が来ない」を作らないことを、声を出すことより優先した設計です。

導入をご検討の際は、内容に応じて個別にご相談ください。

サービス名

Kimito Talk（キミトトーク）

LINE公式アカウント1つに、業種ごとの「話し方」と「知識」を載せ替えて、予約のご案内からご質問対応まで、あなたのお店らしい会話の窓口をつくるサービスです。答えられない質問は、そのまま担当者へお引き継ぎします。

わたしたちについて

キミとつながるシンセカイ

Kimito Linkは、クリエイターと応援する人が、安心して寄り添い合える場所を目指しています。理不尽な要求や一方的な扱いに悩まされることなく、お互いを尊重する関係を築けるように。

  • 心地よい空間 — クリエイターと応援する人が自然に寄り添い合える空間
  • 確かな絆 — 作品を通じた深い共感とつながり
  • 持続可能な創作 — 好きなことを続けるための環境・仕組み・人のつながり

Kimito Talkは、この理念を技術面から支える基盤の一つです。

りんく
りんく
こん太
こん太
たぬ姉
たぬ姉
正直に書きます

できないことも、先にお伝えします

「なんでも自動で答える」仕組みではありません。答えるべきでない質問（金額の最終判断、個別の契約交渉など）は、必ず人が確認します。

医療・個人情報を扱うシーンでは、関連するガイドラインに沿った設計が必要です。ご相談いただいた内容に応じて、対応できる範囲を一緒に確認します。

掲載しているシーンは、現時点で対応可能な範囲のご紹介です。ここにない用途でも、まずはご相談ください。

メールをLINEで

いつものメールアドレス1つで、LINEで受け取ってLINEから返信

使うメールアドレスは1つだけです。そのアドレスに届いたメールを「自動転送」でLINEに届け、LINEで内容を確かめて送信を確定すると、同じアドレスから返信が送られます。

  • 使えるメール: Gmail、iCloud、Yahoo!メール、ドコモ・au・ソフトバンクのメール、プロバイダのメール（OCN・BIGLOBEなど）、レンタルサーバーや独自ドメインのメール
  • Outlook.com・Hotmail・Microsoft 365 は、いまは受け取りだけです
  • メールアドレスを入れると、アドレスからどのメールかを判断して、その方の手順だけをLINEでご案内します
  • LINEの外に出るのは2か所だけです（Googleの許可画面、iCloudのアプリ用パスワード作成）。どちらもボタン1つで出て、LINEに戻れます
  • メールを送るのは、ご自身がLINEで送信を確定したときだけです

Gmail（Google）の場合

  • Gmailの受信トレイを、Googleの仕組みで読み取ることはしません。届くのは、転送を設定したメールだけです
  • Googleアカウントの連携で求めるのは、メールの送信（gmail.send）とアカウントのメールアドレスだけです
  • 連携はいつでも、Googleアカウントの設定から取り消せます

iCloud・Yahoo!メール・携帯会社・プロバイダ・独自ドメインなどの場合

  • アプリ用パスワード（またはメールのパスワード）は暗号化して保存し、画面やLINEには表示しません
  • 「送信済み」フォルダは、LINEで受け取ったメールへの返信があるかどうかを確かめるためだけに見ます。見るのは宛先・件名などの見出し部分だけで、本文は保存しません
  • LINEで「連携を解除」すると、保存したパスワードを消します

メールの内容を、広告や販売には使いません。AIの学習にも使いません。転送は、メールサービス側でいつでも止められます。

データの取り扱いはプライバシーポリシーに、メールごとの手順はメール返信のページに書いています。Kimito Talk's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

お問い合わせ

まずはご相談ください

どのシーンに近いか分からなくても大丈夫です。今困っていることをお聞かせください。

kimitotalk.link（キミトーク）お問い合わせLINEで相談する →

kimitotalk.link（キミトーク）お問い合わせLINEで受け付けます（✓ LINEの認証済み公式アカウント）

料金とLINEの通数について

LINEのトークでご相談ください。営業時間外のご相談も受け付けています。