利用規約

1. この規約について

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ベストトラスト（以下「当社」）が提供するLINE公式アカウント「Kimito Talk」およびそこから利用可能な各種連携機能（Gmail連携を含みます。以下あわせて「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。

本サービスを友だち追加・利用された時点で、本規約に同意いただいたものとします。

2. サービスの内容

• LINE公式アカウントを通じた、お問い合わせ対応・予約管理・お知らせ配信（AIによる自動応答を含みます）
• お客様ご自身のメールアドレス（Gmail・iCloud・その他のメールサービス）から自動転送されたメールを、LINEへ通知する機能
• LINEから、そのメールアドレスでメールの返信を送信する機能（Gmailは Google アカウントの連携、そのほかのメールはアプリ用パスワード等による連携）

Gmail連携は、お客様ご自身の操作による認可（Google OAuth）を経てはじめて有効になります。当社が無断でお客様のGmailアカウントにアクセスすることはありません。Gmail以外のメールの連携は、お客様ご自身がLINE内の画面でアプリ用パスワード等を入力したときにはじめて有効になり、LINEからいつでも解除できます。

3. メール連携における留意事項

本サービスが取得・利用するGmail関連の情報については、プライバシーポリシーをご確認ください。

4. 禁止事項

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス・過度な連続送信等）
• 他者になりすます行為、他者のアカウントを無断で利用する行為
• 本サービスを通じて得た情報を、本来の目的以外に利用する行為

5. AIによる自動応答

本サービスの応答の一部は、AIサービスによって自動生成されます。AIは内容を誤ることがあり、金額の最終判断・個別の契約・診断など、間違えると困る事柄については、人が確認したうえでご返答します。詳細はプライバシーポリシーの該当箇所をご確認ください。

6. サービスの停止・変更

当社は、次の場合に事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止・変更することがあります。

• システムの保守・点検を行う場合
• 地震・停電等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
• Google・LINEヤフー株式会社等、連携先サービスの仕様変更・停止による場合

7. 有料プランのお支払い・解約

• 料金は料金ページのとおりです（税込）。初期費用はかかりません。初期設定は手順ガイドに沿ってお客様ご自身で行えます。
• お支払いはStripeによるクレジットカード決済です。期間（月または年）ごとに自動で更新されます。
• 解約・プランの変更・カードの変更・領収書の発行は、LINEの「お支払い・解約」から開くお客様ページ（Stripe）で、いつでもお客様ご自身で行えます。
• 解約すると、その期間の終わりまでご利用いただけ、次の更新からは請求されません。期間の途中で解約された場合も、日割り・月割りでの返金は行いません。
• 二重に請求された場合など、当社の誤りによる請求は確認のうえ返金します。このLINE公式アカウントのトークからお知らせください。

8. 免責事項

当社は、本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。特に、Gmail連携によるメールの不達・遅延・誤配信については、前記3のとおり、当社が制御できない要因が含まれることをご了承ください。

9. LINEヤフー株式会社・Googleとの関係

本サービスはLINE公式アカウントおよびGoogle Gmail APIを利用して提供していますが、LINEヤフー株式会社およびGoogle LLCが運営・保証するものではありません。各社のサービスそのものの利用については、各社の規約が適用されます。

10. 規約の変更

当社は本規約を変更することがあります。変更した場合は、このページの最終更新日を書き換えます。重要な変更の場合は、LINEでもお知らせします。

11. お問い合わせ

本規約についてのご質問は、このLINE公式アカウントのトークからお送りください。